保険会社の対応

保険会社に損害賠償額について色々聞いている。
いきなり変な数字出してきて混乱させようとするし、
こんだけ出してるだからと感情論に訴えてきたり、
回答が2転、3転したりと
色々うざい。
1円単位の細かい数字の賠償額だけど、その詳細は明かしてくれない。