好印象を与える話し方
１声は明るくはっきり ２否定形は肯定形へ ３命令形は依頼形へ
挨拶は語先後礼が基本
相槌のボキャブラリー はい、ええ、なるほど、たしかに、おっしゃるとおりです
さようでございますか、ごもっともです、おっしゃることはよく分かります、～ということですね、そのあとどうなさいましたか
正しい相槌の打ち方 フィードバックを心がける
聞くための正しい姿勢 立ち話はマナー違反、背もたれにもたれかからない、
目線は眉間からネクタイの結び目までの間に置く、自分の癖に注意する
人に合うときの心構え 個人ではなく会社をアピールする 私ども等
雑談力の鍛え方 相手のプラス材料から話を始める 例:そのネクタイいいですねー、どこで買ったんですか?
ユーモアはネタ集めから
PREP法 結論、理由、具体例、最終結論
krgokの興味あることを書きます。